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昨日2時(shí)33分，山東省德州市平原縣發(fā)生級(jí)地震。為確保列車(chē)運(yùn)行安全，中國(guó)鐵路北京局啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，對(duì)管內(nèi)京滬高鐵、京滬線(xiàn)、京九線(xiàn)、石濟(jì)客專(zhuān)、石德線(xiàn)運(yùn)行列車(chē)采取扣停措施，鐵路部門(mén)組織對(duì)相關(guān)線(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行全面檢查。 受到列車(chē)扣停、限速影響，當(dāng)天，北京南站京滬高鐵大部分列車(chē)出現(xiàn)停運(yùn)和晚點(diǎn)，北京南站第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。車(chē)站組織55名機(jī)關(guān)干部成立應(yīng)急突擊隊(duì)，協(xié)調(diào)100余名公安干警維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，聯(lián)系北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)調(diào)派170人增強(qiáng)站內(nèi)外宣傳引導(dǎo)力量，解答旅客問(wèn)詢(xún)，為重點(diǎn)旅客提供愛(ài)心幫扶。

當(dāng)天上午，北京青年報(bào)記者在北京南站看到，京津城際場(chǎng)候車(chē)區(qū)受影響較小，列車(chē)基本正常發(fā)出，少部分出現(xiàn)臨時(shí)停運(yùn)。京滬場(chǎng)候車(chē)區(qū)聚集了大量旅客，二層候車(chē)中心區(qū)域的兩塊大屏幕下，旅客們緊緊盯著屏幕關(guān)注列車(chē)晚點(diǎn)情況。北京南站在售票處增開(kāi)了多個(gè)停運(yùn)列車(chē)退票窗口，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)需要退票的旅客退票，不少退票窗口前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

除了停運(yùn)退票列車(chē)，由于一些晚點(diǎn)列車(chē)出發(fā)時(shí)間未定，很多旅客選擇了在站內(nèi)等待消息。“請(qǐng)問(wèn)，今天下午列車(chē)能不能走，還要等多長(zhǎng)時(shí)間？”“我改簽車(chē)票后車(chē)走不了還能退票嗎？”12306服務(wù)臺(tái)前問(wèn)詢(xún)的旅客也排起了長(zhǎng)隊(duì)，4名客運(yùn)員不停地解答著旅客的問(wèn)題。“列車(chē)在路上過(guò)不來(lái)，所以這邊沒(méi)車(chē)發(fā)出，您最好不要遠(yuǎn)離檢票口，只要列車(chē)到了，會(huì)及時(shí)檢票發(fā)車(chē)。”整整一個(gè)上午，滿(mǎn)頭大汗的客運(yùn)員不斷地回答著問(wèn)題。

一個(gè)由80多名學(xué)生組成的研學(xué)團(tuán)因列車(chē)晚點(diǎn)而在原地等候，不少學(xué)生席地而坐打著游戲。學(xué)生告訴北青報(bào)記者，他們要乘坐G303次列車(chē)去往終點(diǎn)福州，再乘大巴回寧德。11點(diǎn)多到達(dá)南站后才知道列車(chē)晚點(diǎn)，只能在現(xiàn)場(chǎng)等候。中午前后，北京南站候車(chē)區(qū)的大屏幕上和出站層出站口處陸續(xù)給出了晚點(diǎn)待定列車(chē)預(yù)計(jì)始發(fā)或到達(dá)的時(shí)間。G303次列車(chē)也預(yù)計(jì)于12點(diǎn)44分始發(fā)，晚點(diǎn)51分鐘。截至北青報(bào)記者發(fā)稿時(shí)，北京南站到達(dá)列車(chē)最長(zhǎng)晚點(diǎn)255分鐘。

北京南站提示，已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)，建議優(yōu)先通過(guò)12306網(wǎng)站或App辦理全額退票，也可在全國(guó)各火車(chē)站辦理。請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站信息或車(chē)站公告，妥善安排出行。（記者 王薇）